שיווק פרסונאלי: כך עושים את זה

שינוי בתפיסת הלקוח

nחשוב להבין ששיווק פרסונאלי רואה לנגד עינו את הלקוח – את הרצונות שלו, אורח החיים שלו והדרישות שלו.nדיוור פרסונאלי נכנס לנעליו של הלקוח ופונה אליו מנקודת מבטו.nלכן הכירו את הלקוח שלכם, אם באמצעות שאלונים, סקרים מזדמנים וכל פרט שידוע לכם מעסקאות או התקשרויות קודמות.nדרך אחרת להשיג פילוחים מדויקים הם באמצעות שיתופי פעולה עם חברות שמנהלות מסדי נתונים.nלמשל, חברה המוכרת מוצרי פרימיום יכולה לפנות לכל מחזיקי כרטיס פלטיניום, תוך שיתוף פעולה עם חברת האשראי.nהשורה התחתונה: צרו לעצמכם מסד נתונים רחב ובעל פילוחים שונים ומגוונים.n

המסר הוא המלך

nדיוור פרסונלי אפקטיבי מורכב ממסר ספציפי ללקוח ומרעיון קריאטיבי רענן.nמשווקים רבים נוטים להסתפק בפילוח דמוגרפי או גיאוגרפי אבל שוכחים לקבוע מסר פרסונלי שרלוונטי ללקוח ונופל על צורך אמיתי ועל אוזן קשובה.nבאופן אחר, המסר גם יכול לקבוע את רמת הסגמנטציה שתבצעו ולהקל על ניהול הקמפיין.nלמשל, מתן הנחה מסוימת על מוצר יכולה לשלח לאלה שהתעניינו בו בעבר.nכאשר מדובר בקמפיינים פרסונאליים הפונים לקהלים רבים, מומלץ ליצור מסר פיתוחים קריאטיביים הפונים לסגמנטים שונים.nאחרי הכל, הזמנה לנסיעת מבחן עבור בן 20 לא תהיה זהה להזמנה לבן 45.nמעבר לכך, מגוון רעיונות ובחינת מסרים שונים היא הזדמנות מצוינת למדוד את אפקטיביות הקו הקריאטיבי ואת אחוזי ההיענות השונים.nהשורה התחתונה: לפני שיוצאים לקמפיין פרסונאלי מגבשים מסר ברור המגובה ברעיון חזק.n

פרסונאלי כל הדרך

nאחד המפתחות להצלחת קמפיין פרסונאלי הוא תפירה אישית בכל מימד ולאורך כל הדרך.nלמשל, שתילת בר-קוד אישי בדיוור, תאפשר לכם להציע תמורה אישית אמיתית ורלוונטית ללקוח.nדוגמה אחרת היא מילוי כל הפרטים הידועים מראש בגלוית השתתפות הנשלחת בדואר.nבמבחן התוצאה, עולה כי כשללקוח נותר לחתום על הגלויה אחוזי היענות עולים משמעותית.nקמפיין פרסונאלי יכול לשלב מדיות אחרות מלבד המוצר המודפס.nטכנולוגיות חדשות מאפשרות ליצר דפי אינטרנט פרסונאליים (Personalized URL), כך שהלקוח מגיע גם לדף מקוון המאפשר לו לבחון הצעות רלוונטיות, להדפיס קופונים ממוספרים עבורו ולמעשה לבצע כל פעולה שנחפוץ.nהשורה התחתונה: כמות הממשקים הפרסונאליים עם הלקוח תורמת משמעותית להצלחת הקמפיין.