גמישות כתפיסה שיווקית
nההסתכלות הרווחת היום בעולם הדפוס, מתייחסת אל דפוס האופסט כמוצר מדף, זאת בשעה שהדפוס הדיגיטלי נתפס כ"פיתרון".nכלומר, פלטפורמה גמישה בעלת יכולת מדויקת לספק מענה לפי מידה ולפי דרישה לאתגר שיווקי נתון.nהתפיסה הזו מביאה עימה רוח חדשה לקשר שבין המותג ללקוח אך גם מצריכה חשיבה חדשה בקרב מחלקות השיווק וניהול הלקוח בארגון.nnראשית, קמפיין דיגיטלי המבוסס על יכולות המידע המשתנה מצריך מאגר נתונים כלשהו.nהנתונים יכולים להישאב ממערכת ה-CRM או מכל גיליון נתונים.nבהמשך לכך, מחקרים וניסויים גילו כי לפעילות שיווקית מבוססת מידע משתנה, היו שיעורי היענות גבוהים בעשרות ובמקרים מסוימים גם במאות אחוזים.nיחס החזר ההון על ההשקעה (ROI) גם הוא עלה בשיעור ניכר בהשוואה למהלכים שיווקיים בהפצה רוויה.nn
n
מה שלא ניתן למדוד, לא ניתן לשפר
nעבור כל ארגון, יכולת הפקת הלקחים ממהלכים היא קריטית.nניטור מהלכים שיווקיים וניתוח לוגי, אשר יכול לתמוך בקבלת ההחלטות העתידית, יסייע להכיר את קהל היעד באופן עמוק יותר.nכאן מגיעה הטכנולוגיה הדיגיטלית למשחק.nעם יכולת עדכון סלקטיבית של פרמטרים שונים בהצעה השיווקית ובחינה מדויקת של אחוזי מימון – כולל זהות הלקוח – ללמידה הארגונית אין גבול.nnלמעשה, משווקים בחו"ל מעידים כי פעמים רבות הם מעדכנים את ההצעה השיווקית, בוחנים אפקטיביות של רעיון קריאטיבי זה או אחר ומדוורים חומרים שונים לפלחי אוכלוסיה שונים.nבזכות הטכנולוגיה הדיגיטלית, הכל נעשה בזמני תגובה קצרים ביותר, לעיתים בהפרש של שעות בודדות, וללא עלויות הפקה ראשוניות.n
שם המשחק: הכר את הלקוח
nהכפר הגלובלי מזמן יתרונות רבים למשווקים אך עם זאת יצר מצב מיוחד, בו מותגים שונים בעלי מפרט זהה, מתחרים על ליבו של הלקוח.nהיכולת לתקשר עם הלקוח על בסיס פרופיל מאופיין ולבצע פנייה מנקודת מבטו של הלקוח הפוטנציאלי, יכולה להטות את הכף לטובת מותג זה ולא אחר.nאך מעבר לביצוע עסקאות בטווח הקצר וזיהוי מגמות צרכניות, דפוס דיגיטלי היא הדרך של חברות להגביר לאין שיעור את נאמנות הלקוח.nראיה שיווקית המזהה את צרכי הלקוח ומספקת לו מענה יוצרת קשר רגשי, שבסיסו שירות וחשיבה שמעבר, וזוכה לנקודות רבות בשיקולי רכישה חוזרת.